删除账号
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您可以随时删除 Arkev 账号及与之关联的个人数据——在应用内或发送邮件均可。
1在应用内
打开菜单 → “账号绑定” → “删除账号”,然后长按按钮确认。您会立即退出账号,账号将在 30 天后彻底删除。改变主意了?只要在此之前重新登录游戏,删除就会取消。
2通过邮件申请
无法打开应用?请发邮件至 help@arkev.ru,主题写 “删除账号”,并注明游戏名称(昵称)和登录方式(免注册、VK ID、Yandex ID、Sber ID、Google Play Games、游戏门户或登录码),方便我们找到账号。
发送删除申请§删除的内容
与账号关联的个人数据将被删除:游戏进度与物品、游戏名称、登录方式(VK ID、Yandex ID、Sber ID、Google Play Games、游戏门户、登录码)、您的聊天消息、您收到的信件、客服请求以及战团成员身份。如果您是战团团长,战团将被解散。
⏳
期限:最终删除将在提出申请之日(应用内)或申请获得确认之日(邮件方式)起 30 天内完成。
予以保留的内容:
- 您发给其他玩家的信件。信件仍留在收件人那里,但您的名字会显示为“已删除的玩家”。
- 被封禁账号的登录数据。如果账号在因违规被封禁期间删除,曾用于登录该账号的标识符(设备标识符、VK ID、Google Play Games、门户)将无限期保留在封禁名单中,以防有人绕过封禁。依据是运营者的合法利益;账号的其他数据将被删除。
- 已无法识别您身份的记录;依法律及内容审核需要必须保存的数据(例如被举报消息的副本);事件日志。这些数据按通常期限保存。
仅从设备上卸载应用不会删除账号——请使用上述任一方式。有关数据处理的详细信息,请参见《隐私政策》。